Over ons
Marc van Horne — kleding voor dames en heren
Marc van Horne is een Nederlandse webshop voor dames- en herenmode. Voor dames vind je jurken, jassen en mantels, blazers, gebreide truien en vesten, blouses, broeken en sets. Voor heren vind je jassen, gebreide truien en vesten, hoodies en sweaters. Het is kleding om het hele jaar door te dragen.
We houden het aanbod overzichtelijk. Bij elk model staan duidelijke foto's, een maattabel en een omschrijving van pasvorm en lengte, zodat je vooraf weet wat je bestelt. Alle prijzen staan in euro's (€) en we leveren in Nederland en België.
Waar Marc van Horne voor staat
Kleding online kopen valt of staat met wat je vooraf kunt zien. Daarom zetten we bij elk artikel de informatie neer die je nodig hebt om te beslissen: hoe het model valt, welke lengte je kunt verwachten en welke maten er zijn. Twijfel je tussen twee maten, dan denken we per e-mail of telefonisch met je mee.
Verder houden we het simpel: gratis verzending zonder minimumbedrag, duidelijke levertijden en een retourtermijn die ruimer is dan wat de wet voorschrijft.
Bestellen, bezorgen en retourneren
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur (CET), dan nemen we je bestelling dezelfde dag in behandeling. Bestellingen die daarna binnenkomen, pakken we de eerstvolgende werkdag op.
- →Verwerking: 1 tot 3 werkdagen
- →Transport: 5 tot 10 werkdagen
- →Totale levertijd: 6 tot 13 werkdagen
- →Verzending: gratis, zonder minimumbedrag
- →Annuleren: je bestelling gaat direct na het plaatsen in verwerking in ons magazijn, daardoor kunnen wij haar niet meer tegenhouden of annuleren
- →Retourneren: binnen 30 dagen na levering, bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen
- →Terugbetaling: bij herroeping binnen 14 dagen na je melding, bij onze 30-dagenregeling tot 10 werkdagen nadat je pakket binnen is
Een geplaatste bestelling kunnen wij dus niet meer tegenhouden. Wil je iets aan je bestelling laten wijzigen, bijvoorbeeld het bezorgadres, de maat, de kleur of een artikel, mail ons dan zo snel mogelijk: garanderen kunnen we het niet, maar zolang het pakket ons magazijn nog niet heeft verlaten proberen we het aan te passen. Is het verzendlabel eenmaal aangemaakt, dan lukt het niet meer, dus controleer je gegevens goed voor je afrekent. Zodra het pakket bij je is, kun je het binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden terugsturen. Dat komt bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat onverkort blijft gelden.
De volledige voorwaarden staan in ons verzendbeleid en retourbeleid. Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing; je leest dat terug in onze algemene voorwaarden.
Hoe je ons bereikt
We helpen je per e-mail en telefonisch. Wat we telefonisch afspreken, bevestigen we daarna per e-mail, zodat alles zwart op wit staat en je later kunt teruglezen wat er is afgesproken.
Mail ons op support@marcvanhorne.com, bel ons op +31 6 83 83 98 24 of gebruik het contactformulier.
- →Per e-mail via support@marcvanhorne.com en telefonisch op +31 6 83 83 98 24
- →Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00 (CET)
- →Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00 (CET)
- →Op Nederlandse feestdagen gesloten
- →Reactie: binnen 1 werkdag, uiterlijk binnen 2 werkdagen
- →Vermeld je ordernummer, dan kunnen we je meteen verder helpen
Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Marc van Horne is een handelsnaam van Pyralis Commerce Ltd, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd bedrijf.